よくある質問
A. 送付セットをご確認ください。
A. 申込加入者ご本人と受取人以外は確認出来ないようにしております。
A. 当社が用意したエンディングノートは項目など記載されてるのでご本人に合った記入で問題ありません。思いを言葉にしてください。
A. 申込加入者ご本人がお亡くなりになった場合に受取り人へご郵送致します。
万が一も備え受取り人3名を順番に記入頂きます。
例外もあり、死亡以外の加入者ご本人が意識がない場合にも
当社に依頼があればお渡し致します。
A. そのような場合も含めエンディングノート送付セットに依頼対応証明書も同送致しますのでチェックがあれば対応可能です。
A. 申込加入者へ当社よりエンディングノートに加えアプリをご提供致します。アプリにて迅速にご対応致します。
A. 当社オリジナルの「helpful ally」アプリはインストール後、
【毎日・3日・1週間】から選択し「生存」ボタンを押して頂きます。
こちらからも選択された日程に2回アラームを鳴動させお知らせ致します。
反応がない場合に限りご連絡をとり、とれない場合にはご指定の方へ
ご連絡を行い生存の確認をさせて頂きます。
また、アプリには地図機能もＯＮ・ＯＦＦが出来ますので
ＯＮの状態であればご自身の端末がどこにあるのか確認出来ます。
A. 上記の加入者の安否確認と携帯端末を紛失もしくはその他の状態時に端末の位置が分かります。
アプリについては【アプリ機能】をご確認ください。
A. ノートは大切な物となりますので安心安全な銀行・信用金庫の貸金庫へ保管しますのでセキュリティーは問題御座いません。
変更・見直しについては引き出し、郵送を行うため、1回につき手数料2,200円（税込み）でご対応させて頂きます。
※定期的な更新をお勧め致します。
A. 当社も見れないようノートは専用の封筒に入れ封印致します。
A. 加入者であれば導入できます。加入者へパスワードをお伝えし1度のみ使用可能です。
端末を変更した場合やアンインストールした場合などは当社へ連絡して頂きパスワードの再発行となります。
（※アプリを導入出来ない端末についてはアプリ導入は不可となります。）
A. 加入者親族につきましては特別入会となり1名につき手数料550円（税込み）＿＿でご対応させて頂きます。
他社参考：☆☆☆
A. 「お問合せ窓口」に速やかにご連絡をお願いいたします。
※登録内容の変更は費用は掛かりません。
A. 「お問合せ窓口」に変更者の内容をご連絡ください。
※登録内容の変更は費用は掛かりません。
A. いつでも退会は可能ですが月更新のため、当月分まで費用が発生し翌月にご本人へノートの返却となります。
ただし、1年以内の解約は手数料8,800円（税込み）頂きますので予めご了承ください。
退会の場合は「お問い合わせ窓口」の退会へご連絡ください。
A. 加入後、銀行口座より引落しとなります。
年会費や更新費、アプリ代など一切掛かりません。
月々の1,375円（税込み）のみとなります。
（※初回の送付セット代も含まれております。）
例1）加入者とご親族1名アプリのみの場合 月々1,925円（税込み）
例2）加入者とご親族2名アプリのみの場合 月々2,475円（税込み）
例3）加入者とノート1冊づつ受取り人2人の場合 月々1,815円（税込み）
A. 何人でも可能です。2冊目からプラス手数料440円（税込み）でご対応させて頂きます。
A. 冊子になっており24Ｐあります。送付セット内サンプルをご確認ください。
A. 加入の際に、送り先を備考に書いて頂ければ記入先へ送付致します。
A. 誠に申し訳ございません、現在のところ、クレジット決済のみとなります。
A. 1回目のお支払いより1ヶ月後となります。
A. 冊子になっており28Ｐあります。送付セット内サンプルをご確認ください。